در تهران امکان ارسال سفارش از طریق پست و پیک و در شهرهای دیگر سفارش‌ ها با پست ارسال می‌ شوند.

امکان تعیین روز و ساعت دریافت بسته با پیک (شهر تهران) وجود دارد. زمان رسیدن بسته های پستی پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی و نحوه ارسال پست (سفارشی یا پیشتاز) بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است. بنابراین روز رسیدن حدودی مشخص است اما ساعت را دقیق نمیتوان تعیین کرد.

همه سفارش‌ ها روزهای فرد تحویل اداره پست می شوند.

درصورت عدم آگاهی و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و به دلیل رعایت مسائل بهداشتی امکان تعویض و یا مرجوعی محصولات وجود ندارد.

پس از تحویل سفارشات به پست و ارائه کد رهگیری مرسوله پستی سفارش داده شده، مسئولیت بسته کاملا بر عهده اداره پست بوده و مسئولیتی متوجه فروشگاه لیان نمی باشد.